O Instituto Nacional de Seguridade Social (INSS) participou, nesta sexta-feira (15), em Maceió (AL), da 17ª edição do Governo Federal na Rua. Foram realizados 631 atendimentos permitindo que centenas de segurados antecipassem perícias médicas e avaliações sociais e, em muitos casos, saíssem da ação já com a resposta do pedido em mãos.
Maria Amanda do Nascimento esteve entre as seguradas beneficiadas pela ação e conseguiu concluir o pedido de salário-maternidade durante o mutirão, saindo do local já com a carta de concessão em mãos. Mãe da pequena Safira, de apenas 13 dias de vida, agradeceu pela rapidez do atendimento. “Estou agradecida pela agilidade, porque achei que ia demorar mais. Porém, foi bem mais rápido do que eu imaginava”, disse. Ela também destacou a importância da ação neste momento delicado do pós-parto. “Foi muito importante. Como ela tem só 13 dias de vida, eu mal consigo sair de casa. Resolver isso aqui foi um alívio”, relatou.
Veronildo dos Santos, contou que chegou ao local desacreditado, mas saiu com a carta de concessão no mesmo dia. O benefício por incapacidade dele estava com pendências administrativas após a perícia, e a equipe do INSS conseguiu processar a demanda imediatamente. “Eu vim desconfiado, achando que não ia dar certo, mas deu. O atendimento aqui foi ótimo. Eu consegui regularizar minha situação hoje mesmo e só tenho que parabenizar a equipe”, afirmou.
Inclusão e acessibilidade
A acessibilidade também marcou a ação. Por meio da intérprete de Libras, a assistente social Andreiza Santos, uma das participantes ressaltou a importância da inclusão no atendimento público. “É muito importante para a nossa comunicação, porque antes nós não tínhamos essa acessibilidade. Hoje temos, e isso faz toda a diferença”, destacou.
Antecipação de avaliações e combate a golpes
Moradora do bairro de Oiticica, no Benedito Bentes, Maria Ivone da Silva conseguiu antecipar sua avaliação social, que estava inicialmente marcada para o dia 21 de maio. “O atendimento foi ótimo, rápido, prático e agilizou o meu processo. Aproveitei que podia antecipar. Agora é aguardar o resultado”, afirmou.
Maria Bethânia Francisca dos Santos também participou da ação e conseguiu esclarecer uma situação que vinha causando preocupação. “Recebi uma mensagem dizendo que meu benefício seria suspenso por causa da prova de vida. Vim saber aqui e estava tudo certo. Não era nada disso, foi um golpe. Agora sim, está tudo tranquilo”, concluiu.
Para o superintendente regional do INSS no Nordeste, Marcus Braga, a ação reforça a importância de aproximar os serviços públicos da população. “Essa é uma ação que aproxima o INSS da população e garante que o cidadão tenha acesso aos seus direitos de forma mais rápida, humanizada e acessível. Esse é o papel do serviço público: estar presente onde a população mais precisa”, destacou.